AH -technologie gewerkt, precies hoe ik je leuk vind, maar je laat me nog steeds constant in de steek.
Ons Sky Q -systeem werd geïnstalleerd op 15 april 2016. Op 21 maart 2017 stopte het met ons toegang tot onze betaalkanalen en opnames met een foutmelding over paren met de kijkkaart.
Dit was (un?) Toevallig op de dag dat we een Sky Engineer hadden om naar een van de mini -dozen te kijken die de verbinding bleven laten vallen.
Slechte doos
Een paar dagen en een aantal telefoontjes later (bijna een uur lang) en we waren niet verder. Een nieuwe Sky -kaart die bij ons werd gepubliceerd, kon het probleem niet herstellen en tot slot een ingenieur die hij noemde en uiteindelijk de doos moest vervangen. In deze fase was een week verstreken.
Zou het beter kunnen doen
Zoals veel Sky -klanten weten, is het krijgen van een nieuwe doos een enorme aanbieding omdat je verliest wat je hebt opgenomen.
Waarschijnlijk echter erger dan dat is de waarheid dat je ook al je serie links (seizoenspassen) verliest. Maar met onze DVR’s die nu zijn gekoppeld aan breedband, waarom back -up in vredesnaam niet op zijn minst deze serie links om te proberen een paar van de pijn te verminderen bij het opnieuw instellen van wat weer op de hoogte is?
Een vergoeding
Oorspronkelijk kregen we een terugbetaling van iets meer dan £ 9 voor al dit ongemak. Het kostte nog een telefoongesprek met de telefoon van de patiënt en vroeg een manager om dit iets meer dan £ 40 te krijgen – dat is echter nog steeds minder dan een enkele maandenkosten, dus nauwelijks genereus.
Voortgang?
Een jaar geleden wilden Sky erop wijzen dat het nieuwe Q -systeem slechts het begin was van een heel nieuw platform.
Maar afgezien van de release van de bijbehorende telefoon -app (die er in ieder geval had moeten zijn), evenals enkele kleine software -applicatie -updates waar zijn de nieuwe functies?
We houden nog steeds van Sky Q, maar kom op jongens, beginnen met het maken van een back -up van onze serielinks en het uitrollen van enkele updates zoals Netflix en Amazon -video -apps voor gebruikers.
#
Voorbeeld
Product
Beoordeling
Prijs
1
Originele Sky Q Voice Remote beheren – Compatibel met Sky Q 1TB of 2 TB Box plus de Sky Q Mini Box -…
3.458 beoordelingen
£ 28,00
Koop op Amazon
2
Sky Q Remote beheren
496 beoordelingen
£ 25,50
Koop op Amazon
3
Sky Q stem op afstand beheren
635 beoordelingen
£ 25,99
Koop op Amazon
Deel dit:
Facebook
Twitter
Reddit
LinkedIn
Pinterest
E -mail
Meer
Whatsapp
Afdrukken
Skype
Tumblr
Telegram
Zak
Laatste update op 2021-10-04 / Affiliate links / foto’s van Amazon Product Marketing API